Viele Branchen sind aufgrund der zunehmenden Digitalisierung im Wandel oder es werden zumindest signifikante Änderungen vorgenommen. Dazu gehört nicht nur die Finanz-, Immobilien- und Versicherungsbranche, sondern insbesondere die Tourismusbranche kann von der Digitalisierung profitieren. Darunter fallen unter anderem auch Hotels, sodass wir in unserem Beitrag die Frage beantworten möchten, wie das digitale Hotel(-zimmer) der Zukunft aussehen könnte bzw. immer öfter bereits existiert. 

1. Hat das klassische Hotel bald ausgedient? 

Vielleicht kennen Sie das auch: lange Warteschlangen an der Hotelrezeption, nicht oder nur schwer funktionierende analoge Zimmerschlüssel und Papierkram bei der Buchung des Hotels? So oder ähnlich sehen auch heute noch zahlreiche klassische Hotels aus, in denen die Digitalisierung noch keinen Einzug gehalten hat. Immer mehr Gästen ist es jedoch wichtig, dass von der Buchung bis zum Verlassen des Hotels alles möglichst schnell, reibungslos und unkompliziert abläuft. Der Komfort soll hierbei natürlich auch nicht auf der Strecke bleiben. Mittlerweile gibt es am Markt einige Konzepte, bei denen das digitale Hotel bzw. digitale Hotelzimmer im Fokus stehen. Dies beinhaltet nicht nur eine entsprechende Ausstattung der Hotelzimmer, sondern diverse digital stattfindende Prozesse rund um das Gästemanagement.