a) Teilnehmer:innen müssen ihre Stornierungen ausschließlich per E-Mail oder auf dem Postweg an Urban Digital senden.

b) Für Offline-Veranstaltungen kann eine Stornierung ohne Kosten bis zu 14 Tage vor dem Datum der Veranstaltung erfolgen. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Gebühr in voller Höhe zurückerstattet. Nach diesem Zeitpunkt muss die gesamte Teilnahmegebühr entrichtet werden.

c) Urban Digital akzeptiert die Nennung einer Ersatzperson, die an der Veranstaltung anstelle des ursprünglichen Teilnehmers teilnehmen kann.

d) Den Teilnehmern steht frei, Urban Digital nachzuweisen, dass durch den Rücktritt kein oder nur ein minimaler Schaden verursacht wurde.

e) Das rechtlich festgelegte Recht zur außerordentlichen Beendigung aus triftigem Grund bleibt unverändert bestehen.

f) Die außerordentliche Beendigung aus triftigem Grund muss mit Angabe der Gründe für die Beendigung erfolgen.

g) Eine Nichtteilnahme oder das Fehlen bei einer Veranstaltung wird in keinem Fall als Rücktritt oder Stornierung betrachtet.