KI in Kommunen – Anwendungsfälle mit Wirkung
In vielen Kommunen steht Künstliche Intelligenz aktuell im Fokus. Nach einer Phase hoher Erwartungen rückt nun stärker in den Blick, in welchen Anwendungsfällen sie im Alltag tatsächlich spürbare Mehrwerte schafft.
Mit dieser Umfrage richten wir den Blick genau darauf und machen sichtbar, wo Kommunen heute stehen. Die Umfrageergebnisse sowie eine Übersicht über bestehende Wissensangebote für Kommunen präsentieren wir am 19. Juni von 10 bis 12 Uhr.
Ergebnisse
Angebote für Kommunen
Strategieberatung
Workshops und Begleitprozesse für Führungskräfte und Verwaltungsleitungen: strategische KI-Einordnung, wissenschaftlich begleitete Transformationsstrategien, Qualifizierungsprogramme auf Leitungsebene (z.B. über Landesministerien).
- Führungskräfte-Workshop „KI in der Organisation” von Digitale Komplizen
- Digi Expert kommunal von Digitale Komplizen
- KI Strategie Entwicklung von Niehaves & Friends GmbH
Grundlagentraining
Wissensaufbau für Mitarbeitende aller Ebenen: Praxisworkshops, Einstiegsformate, Basiswissenskurse zu KI-Potenzialen, Grenzen und konkreten Anwendungsfällen in der Verwaltung.
- Basiswissen KI von Digitale Komplizen
- KI-Einstiegsworkshop von Bechtle AG
- KI Praxisworkshops von IP SYSCON, geoGLIS, GE Geoinformatik und terrestris
Praxisleitfäden
Kostenlose oder niedrigschwellige Materialien zum Selbsteinstieg: Checklisten zur KI-Bereitschaft, Whitepapers zu Use Cases, Leitfäden für spezifische Einsatzfelder wie Bürgerbeteiligung oder Automatisierung.
- „Startklar für KI” – Checkliste für Kommunen von URBAN.KI
- Whitepaper: KI & Automatisierung in der Verwaltung von Bechtle AG
- Leitfaden: KI in der Bürgerbeteiligung nutzen von Go Vocal
- Whitepaper: Mit KI von Daten zu Taten von Fraunhofer IAIS & URBAN.KI
Fertige Lösungen
Direkt einsetzbare oder lizenzierbare KI-Produkte: Verwaltungsassistenten, Formular- und Antragsverarbeitung, Chatbots für Bürgerkommunikation, Auswertungstools für Beteiligungsplattformen.
- KOMIQ von Digitale Komplizen (KI-gestützte Methoden zur internen Wissenserfassung und Prozessoptimierung innerhalb der Verwaltung)
- Formularverarbeitung von Anträgen von Bechtle AG
- KI-Verwaltungsassistent von Bechtle AG
- Chatbot zur Bürgerkommunikation von Bechtle AG
- KI-Avatar für Verwaltungsanliegen von Bechtle AG
- KI-Auswertungstools für Bürgerbeteiligung von Go Vocal
Community und Austausch
Regelmäßige Netzwerkformate, Best-Practice-Runden und Fachveranstaltungen zum gegenseitigen Lernen unter Kommunen.
- AEG für Kommunen von URBAN.KI
- Praxis-Workshops: KI in der Bürgerbeteiligung von Go Vocal
Umfrage – Jetzt mitmachen!
Aktuelle Teilnehmer der Umfrage:
Initiative
#MyAI2026
Unsere Botschaft
Thorsten Rode
IT-Leiter bei Stadt Nettetal | Speaker | AI Strategist & Trainer
„Künstliche Intelligenz in der Kommunalverwaltung braucht ein stabiles Fundament aus Compliance und einen flexiblen Rahmen wie einen KI-Kompass statt starrer Vorgaben.
Entscheidend ist, dass Mitarbeitende verstehen, wie sie die Tools sinnvoll nutzen können. Erst wenn Kompetenzen, Technik und Daten zusammenspielen, entstehen Anwendungen, die im Alltag wirklich funktionieren und Mehrwert schaffen.“
Sebastian Wolters
Chief Digital Officer, Gemeinde Rosendahl | Gründer KI.WERK.STADT
„Künstliche Intelligenz in Kommunen erfordert vor allem ein neues Mindset: weg vom Perfektionsanspruch, hin zu mutigem Ausprobieren und kontinuierlichem Lernen. Entscheidend sind praxisnahe Schulungen, klare Leitplanken und die aktive Einbindung der Mitarbeitenden. So kann Verwaltung neu gedacht, effizienter gestaltet und nachhaltig zukunftsfähig gemacht werden.“
Marvin Grote
KI-Trainer für die Verwaltung und Soziale Arbeit, Jugendhilfeplanung Landkreis Stendal
„Das Potenzial von KI in Kommunen entfaltet sich vor allem dann, wenn wir den gezielten Einsatz auf mehreren Ebenen betrachten: bessere Zugänge für Bürger:innen, nutzbares Verwaltungswissen, effizientere Abläufe in der täglichen Arbeit und eine fundierte, KI-gestützte strategische Steuerung.
Entscheidend ist jetzt, KI-Kompetenz gezielt aufzubauen und Anwendungsfälle zu identifizieren, die in der kommunalen Praxis echten Mehrwert schaffen.“
Dr. Katrin Schleife
Senior Consultant Smart City, Bechtle AG | Vorständin Bitkom AK Smart City / Smart Region
„KI-Anwendungsfälle entfalten ihren größten Nutzen in Kommunen dort, wo sie konkrete Verwaltungsrealität verbessern: Sie automatisieren Routineaufgaben, beschleunigen Verfahren und schaffen Freiräume für die eigentlichen Kernaufgaben der Verwaltung. Ob bei der Vorprüfung von Wohngeldanträgen, der automatisierten Beantwortung von Bürgeranfragen oder der intelligenten Dokumentenklassifikation – KI sorgt für kürzere Bearbeitungszeiten, höhere Qualität und spürbare Entlastung der Mitarbeitenden.“
Curtis Große
Gründer, Digitale Komplizen
„KI in der Verwaltung wird zunehmend Teil des Arbeitsalltags. Entscheidend ist nicht mehr, was KI kann, sondern wo sie konkret entlastet und im Arbeitsalltag unterstützt.
Sie wird zum selbstverständlichen Bestandteil von Abläufen, strukturiert Informationen und verbessert Entscheidungen. Der Maßstab ist dabei klar: messbare Wirkung, nachvollziehbare Zuständigkeiten und ein verantwortungsvoller Umgang mit Daten.“
Sandra Causemann
Referentin digitaler Wandel, Stadt Gütersloh
„Der Einsatz von KI in Kommunen bietet zahlreiche Chancen, doch ihr Potenzial lässt sich nur heben, wenn Verwaltungen zunächst ihre Prozesse konsequent analysieren, standardisieren und optimieren. Ebenso entscheidend ist die Datensouveränität: Kommunen müssen jederzeit kontrollieren, auf welchen Servern ihre Daten verarbeitet werden, auch bei integrierten KI-Komponenten in Fachverfahren.“
Logo von #MyAI2026
Prof. Dr. Julia Frohne
Mitglied im Leitungsgremium von URBAN.KI und Professorin für Kommunikationsmanagement an der Westfälischen Hochschule
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